Gentili ospiti, le nostre vite sono state recentemente stravolte dal diffondersi del Coronavirus.
Il ritorno alla normalità sarà lento e graduale e gli operatori dell’ospitalità devono adeguarsi alla nuova realtà per rendere sicure le vacanze ai propri ospiti!
Come imposto dalle misure anti-Covid19, anche il Graffiti rooms si adegua e si impegna a far osservare rigorosamente le misure di restrizione all’interno dell’affittacamere. Il Graffiti sta lavorando per creare i presupposti di una rassicurante vacanza nella città di Matera ed offrire un sicuro “rifugio” post coronavirus.
Solo il corretto comportamento di tutti permetterà di superare questa stravolgente crisi, dunque si chiede agli ospiti di rispettare rigorosamente i provvedimenti presi.
Nella fase di riapertura il Graffiti rooms adotterà misure di sicurezza antiCovid19 in linea con il Protocollo Nazionale “accoglienza sicura” elaborato da Confindustria Alberghi, Federalberghi ed Assohotel in collaborazione con Croce Rossa Italiana ed Unità Operative Malattie Infettive :
CHECK-IN 
- attivata modalità “web check-in” richiedendo agli ospiti di inserire i propri dati tramite apposito modulo di registrazione documenti online; in alternativa gli ospiti possono fornire la foto dei propri documenti tramite whatsapp o e-mail;
- è operativa (per chi lo desidera o per necessità dello staff) la possibilità di Self Check-in con zero contatti con la reception!
ACCOGLIENZA 
- Pur mantenendo il tono di cordialità nell’accoglienza degli ospiti, il personale presente in Reception eviterà di stringere la mano e manterrà la giusta distanza;
- Lo staff indosserà mascherina e guanti;
- al banco reception è installata una barriera parafiato in Plexiglass;
- Per evitare assembramenti e ridurre il tempo di permanenza nell’area di ricevimento è richiesto agli ospiti di provvedere alla comunicazione dei documenti tramite le modalità sopra indicate;
- Nella Hall è installata una postazione per disinfettare le mani
COLAZIONE 
- è stato abolito il buffet e chiusa la sala colazione non potendo garantire la giusta distanza tra gli ospiti;
- la colazione viene servita rigorosamente in camera;
PULIZIA 
- Prima dell’arrivo degli ospiti, le camere vengono totalmente disinfettate, sanificate ed arieggiate;
- lenzuola, federe ed asciugamani sono fornite ed igienizzate da lavanderia qualificata e certificata;
- oggettistica, maniglie, pulsanti e telecomandi saranno adeguatamente sanificati con prodotti specifici;
- i filtri dell’impianto di condizionamento sono sottoposti a frequente sanificazione e periodico controllo anti legionella effettuato da laboratorio certificato ed accreditato di analisi chimico, fisiche e microbiologiche;
REGOLE PER GLI OSPITI 
- gli ospiti devono rispettare la distanza sociale con il personale del Graffiti e con altri ospiti presenti in struttura;
- gli ospiti si impegnano a non creare assembramenti;
- gli ospiti all’interno della struttura devono portare la mascherina
N.B. il B&B è situato al 3° piano dunque si consiglia di viaggiare leggeri, poichè lo staff, in linea con le disposizioni, non potrà aiutare gli ospiti con il trasporto dei bagagli! 
Un anticipato ringraziamento per la comprensione/collaborazione ed un augurio per un piacevole soggiorno a Matera e presso Graffiti rooms